よくある質問

A : レザーリングは、いつでもご購入いただけます。
その他の商品につきましては、月末のオンラインストアにてご購入いただけます。
月中旬で販売する商品につきましては、Laluce公式 instagramにてお知らせいたします。オンラインストアは毎月の月末3日間。
オープンは初日の21時で、クローズは最終日の21時です。オンラインストアのオープンまでは、LINE公式アカウントを追加しておくと便利です◎
追加はこちら→ LINE公式アカウント

A : 以下の決済方法がお選びいただけます。

paidy（後払い決済）については、下記の通りです。

メールアドレスと電話番号だけで登録可能な決済システムです。振込銀行や口座引落し、コンビニ支払いでご利用いただけます。詳しい流れは、下記の画像、あるいはPaidyのホームページをご参照ください。

A : 商品は、注文確定後、2営業日以内での発送を予定しており（土日祝日を除く）、発送後は、基本3〜4日ほどで到着いたします。発送完了メールに追跡番号も記載しておりますので、発送後の配送状況はそちらよりご確認いただけます。

※自然災害や長期休み等で通常より配送が遅れる可能性がある場合はNewsページにお知らせを掲載いたしますので、併せてご確認をお願いいたします。

A : 発送は遅くなりません。通常と変わらず、注文確定後、2営業日以内で発送を予定しております（土日祝日を除く）、発送後は、基本3〜4日ほど商品で届きます。ございますので、発送後の配送状況はございますよりご確認いただけます。

弊社の製品は、ご注文を承って2日以内に福岡県福岡市からお荷物を配送しています。

【ゆうパケット】
北海道エリア
・札幌市・・・商品発送して3日後に到着予定
・網走市・・・商品発送して4日後に到着予定
・稚内市・・・商品発送して4日後に到着予定

沖縄エリア
・那覇市・・・商品発送して3日後に到着予定
・宮古島市・・・商品発送して7日後に到着予定
・石垣市・・・商品発送して7日後に到着予定

【佐川急便】
北海道エリア
・札幌市・・・商品発送して4〜5日後に到着予定
・網走市・・・商品発送して5〜6日後に到着予定
・稚内市・・・商品発送して5〜6日後に到着予定

沖縄エリア
・那覇市・・・商品発送して3日後に到着予定
・宮古島市・・・商品発送して6〜7日後に到着予定
・石垣市・・・商品発送して6〜7日後に到着予定

A : 商品の発送前でありましたら、キャンセル可能でございます。
商品の発送後に関しましては、 商品到着後8日以内にご連絡且つ未使用品（試着は除く）に限り、キャンセル可能でございます。
その際、返送料はお客様ご自身でご負担いただきますので、予めご了承ください。
※レザーリングにネーム加工を施されている場合、キャンセルは出来ません。キャンセルの際は、お早めにLINE公式アカウントまでお知らせください。

A : 返品や交換（リングの場合、カラー/サイズ変更）、初期不良につきましては商品到着後8日以内にご連絡且つ未使用品（試着は除く）に限り、返品・交換、返金対応させていただきます。
LINE公式アカウントを追加の上、「お名前」「電話番号」「受注番号」「返品/交換したい商品（カラー/サイズまで）」をご連絡ください。ただし、レザーリングにネーム加工を施されている場合、返品・交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、商品お届け前且つネーム加工が施される前の状態の場合にのみ、変更を受付けております。
カラー/サイズの間違いに気がついた場合は、お早めにLINE公式アカウントまでお知らせください。

A : 商品の発送前のお届け先変更は、可能でございます。商品の発送後のお届け先変更は、出来ませんので、あらかじめご了承ください。
もし変更が必要な場合には、再配達のご手配をさせていただきますが、その場合、送料を頂くことがございますので、お届け先のご住所をよくご確認の上ご購入ください。
お手数ではございますが、以下のLINE公式アカウントまでご連絡ください。
追加はこちら→LINE公式アカウント

A : お届けがゆうパケットの場合→ゆうパケットの仕様上、お届け日の指定・お届け時間の指定ができかねます。
お届けが佐川急便の場合→弊社からのご指定はできかねますが、お客様ご自身でのご指定が可能でございます。
やり方：
①発送完了メールに記載している追跡情報より、お問合せ送り状NOと配達営業所の電話番号を確認
②配達営業所へ電話し、送り状NOをお伝え後、ご希望の配達日・お時間帯をご指定くださいませ。

A : ゆうパケットでのお届けの場合は最寄りの郵便局留めが可能でございます。
また、佐川急便のお届けに関しましても営業所留めが可能でございます。ご希望の方は、公式LINEよりお問合せください。
※現在コンビニ受け取りは対応しておりませんので予めご了承くださいませ。
追加はこちら→ LINE公式アカウント

A : 全ての革製品にロゴ入りの巾着袋を付属しておりますので、プレゼントの際にお役立てください。

ロゴ入り巾着袋

ギフトキット

さらに、商品のご購入 に合わせて「ギフトキット」をご購入いただくと、商品と一緒に「ギフトキット」が届きます。
内容は、紙袋・シール・タグ・レターセット・ギフトボックス（無くなり次第終了）の豪華5点セット！
それに加え、お届けまでの説明カード付き
ご購入はこちらから→ギフトキットの商品ページ
※お客様ご自身でお渡しいただく際にご使用いただくもので、ラッピングされて届くというわけではございません。
ご了承ください。

A : オイルのおすすめはミンクオイルです。こちらはバゲットバッグ、レザーリング、ウォレットなど幅広くご使用いただけます。
バゲットバッグに塗られた際には、しっとりとマットな仕上がりになります。弊社ではお手入れなどの際にコロンブスのミンクオイルを使用しております。ワックスのおすすめはビーズワックスです。こちらは、バゲットバッグにはもちろん、お持ちの革靴等にもご使用いただけます。バゲットバッグに塗られた際には、光沢がありツヤツヤした仕上がりになります。
弊社では、サフィールのビーズワックス カラー：ニュートラルを使用しております。

A : 素材の違いや特徴については上記の比較表、または動画をご参照ください。

A : 真鍮製のリングは特に硬い場合があります。サイズ調節の際、布などをかけて、慎重に引っ張ると、うまく開くことができます。シルバー・ゴールドコートリングは比較的柔らかい素材ですので布を使わず手で慎重に広げてください。

A : リングは、ご​​使用いただくほどに経年変化していきますが、お手入れすることでお好みの状態でご使用いただけます。

レザー部分

革の部分は、定期的に少量のオイルを塗ることで汚れに強くなり、美しい経年変化を見せてくれます。少量のオイルを革の部分全体に薄く塗り広げてください。
オススメはミンクオイルです。

金属部分

金属部分は、市販のシルバークロスで磨いてください。
革の部分を磨くと傷がついてしまうのでご注意ください。

A : 真鍮の特性上、「緑青」という反応が出る場合がございます。人体に害はありませんが気になる場合はリングの内側にハンドクリームやトップコートを塗ることで軽減されます。 詳しくは、下記のこちらの動画をご覧ください。

A : 金属アレルギーにつきましては真鍮（Brass）より、Silver950とGoldCoatの方が出にくいと存じますが、アレルギーには個人差がございますので、弊社では断言できかねます。
ご不安な場合は皮膚科でパッチテストなどを受診されてください。詳しくはこちらの動画で説明しておりますのでご覧ください。