환불 정책

 

【返金・返品・交換・キャンセルについて】

 

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかご確認ください。

（１）商品に欠陥がある場合は、直ちに代品と交換をさせていただきます。

（２）返品につきましては、商品の同梱違いなど特別な場合を除き承っておりませんのでご了承ください。

（３）交換につきましてはご到着後8日以内であれば一回まで対応させていただきます。ただし、往復にかかる送料はお客様負担でございます（レザーリング5種とジュエリー2種のみ弊社から発送の送料を負担いたします）。
刻印済みのアイテムは交換対象外です。予めご了承くださいませ。

（４）お客様のご都合によるキャンセル、商品の変更は承りかねますことご理解いただけますようお願い申し上げます。

なお、返金対応の際には商品をご返送いただき、到着確認後３営業日以内に返金処理をさせていただきます。

（ご使用の決済方法ごとに弊社での返金処理後の反映や返金までにかかる日数が異なります。）

また、弊社に不備のある場合を除き、返送の送料はお客様にご負担いただききます。

 

詳しくはお問い合わせよりご連絡くださいませ。